近日，莲花社区星海居委会工作人员在走访过程中了解到，住在童话名苑老年公寓的曾胜能因身体残疾无法到户政中心补办身份证，没有身份证就无法办理银行卡，也就无法享受残疾人补贴等各项民生政策。工作人员立即将情况汇报至莲花社区社会事务部，相关领导联系辖区户政中心及邮储银行经开支行，经过沟通协调后，于7月7日中午来到童话名苑老年公寓为曾胜能办理身份证。因二代身份证对于正面照片要求严格，曾师傅不能站立，为人像信息采集添加不少困难。户政民警尝试背靠墙方式，在身后铺上背景板，成功采集到符合标准人像信息，受理了二代身份证。
据悉，因曾师傅情况特殊，户政中心工作人员表示将加急办理一个月内将身份证办结并送至其住处，届时银行工作人员将上门为其办理银行卡。这些暖心的便民服务得到曾师傅及其家人的一致好评，纷纷对居委会、户政、银行的工作人员表示感谢。
下一步，星海居委会将继续延伸服务触角，落实各项便民利民措施，努力为群众多办好事、多办实事，全面提升群众满意度。（戴颖、徐学武）
